Verzendinformatie

Kinderfietsenwebshop.nl levert bestellingen in Nederland en België.

Verzendkosten

Voor Nederland en België gelden de volgende verzendkosten:

• Bestelwaarde onder € 50: € 6,95 verzendkosten

• Bestelwaarde vanaf € 50: gratis verzending

De definitieve verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Verzending vanuit meerdere magazijnen

Onze producten kunnen vanuit ons eigen magazijn of rechtstreeks vanuit het magazijn van een leverancier worden verzonden. Dit helpt ons om een breed assortiment snel uit voorraad te leveren.

U hoeft tijdens het bestellen niet te kiezen vanuit welk magazijn uw bestelling wordt verzonden. Wij bepalen automatisch de juiste verzendlocatie.

Een bestelling met meerdere producten kan in afzonderlijke pakketten worden geleverd. U ontvangt dan per zending een aparte verzendbevestiging en track-and-trace.

Vervoerder en track-and-trace

Bestellingen uit ons eigen magazijn en rechtstreeks vanuit het magazijn van onze leverancier worden met DHL eCommerce verzonden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail:

• De naam van de vervoerder

• Uw track-and-tracecode

• Een link waarmee u de zending kunt volgen

De vervoerder die in de verzendbevestiging staat, is altijd leidend.

Levertijd

Bestellingen van artikelen die op voorraad zijn en op werkdagen vóór 12:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden. Dit geldt zowel voor ons eigen magazijn als voor verzending rechtstreeks vanuit onze leverancier.

Voor België is de geschatte levertijd 1–3 werkdagen vanaf het plaatsen van uw bestelling. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen. Verzenden en bezorgen zijn verschillende momenten; de bezorging volgt na overdracht aan DHL eCommerce.

De uiteindelijke bezorgdag is afhankelijk van de vervoerder, de gekozen bezorglocatie en eventuele drukte. Aan vermelde levertijden kunnen geen absolute garanties worden ontleend.

Wanneer een product een afwijkende levertijd heeft, vermelden wij dit op de productpagina of nemen wij contact met u op.

Vertraging of meerdere pakketten

Heeft u meerdere producten besteld? Dan kunnen deze afzonderlijk worden geleverd. Het is daardoor mogelijk dat niet alle producten op dezelfde dag aankomen.

Heeft u na enkele werkdagen geen verzendbevestiging ontvangen of verandert de track-and-trace langere tijd niet? Neem dan contact op via info@kinderfietsenwebshop.nl of 050 549 21 20.

Verkeerd adres

Controleer uw adres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Heeft u een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Zodra een pakket is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, kunnen wij het afleveradres niet altijd meer aanpassen.

Beschadiging tijdens transport

Controleer het pakket bij ontvangst. Is de verpakking of het product beschadigd? Maak dan foto’s van:

• De buitenkant van het pakket

• Het verzendlabel

• De beschadiging

• Het volledige product

Stuur deze foto’s met uw ordernummer naar info@kinderfietsenwebshop.nl. Wij zoeken vervolgens samen met u naar een passende oplossing.